Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de webshop TCGOost.nl, met name op bestellingen die worden geopend tijdens een TikTok Live-uitzending volgens het zogenoemde rip & ship-model.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Rip & Ship-model
TCGOost.nl hanteert een rip & ship-model voor de verkoop van onder andere Pokémon kaarten. Dit betekent:
- Bestellingen worden tijdens een geplande TikTok Live geopend.
- Producten (zoals booster packs of boxen) worden tijdens de livestream live uit de verpakking gehaald en getoond.
- De kaarten of inhoud worden na opening verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
Door te bestellen stemt de klant uitdrukkelijk in met deze werkwijze.
Artikel 3 – Uitsluiting herroepingsrecht en refunds
Het herroepingsrecht (retourrecht) zoals vastgelegd in artikel 6:230p sub f BW is uitgesloten voor producten die:
- Na openen hun oorspronkelijke staat verliezen;
- Gepersonaliseerd of op verzoek verwerkt zijn.
Om deze reden geldt:
- Zodra een bestelling tijdens een TikTok Live is geopend, vervalt ieder recht op retournering of terugbetaling.
- Dit geldt voor alle betaalmethoden, inclusief maar niet beperkt tot iDEAL, Klarna, PayPal, Bancontact, creditcard en overige achterafbetaaldiensten.
- Ook het indienen van een geschil of betwisting via deze betaalmethoden wordt geweigerd op grond van vooraf gegeven toestemming.
De klant verklaart dat hij/zij dit begrijpt en hiermee akkoord gaat vóór het afronden van de bestelling.
Artikel 4 – Betaling en levering
- Bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de beschikbare betaalopties in de webshop.
- De bestelling wordt op volgorde van binnenkomst live geopend op TikTok.
- Na opening wordt de inhoud zorgvuldig verpakt en verzonden. Wij streven naar verzending binnen 2-3 werkdagen na opening.
- Let op: klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van hun adresgegevens. tcgoost.nl is niet aansprakelijk voor pakketten die zoekraken, vertraagd worden of retour komen als gevolg van foutieve of onvolledige adresinformatie.
- Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor bezorging bij de bezorgdienst. Wij bieden uiteraard ondersteuning bij het volgen of eventueel traceren van je zending, maar kunnen geen garanties geven over de levertijd of uitkomst van het bezorgproces.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
- De inhoud van verzamelproducten (zoals Pokémon booster packs) is volledig willekeurig en valt buiten de invloed van TCGOost.nl.
- TCGOost.nl is niet aansprakelijk voor de waarde, zeldzaamheid of kwaliteit van de inhoud van een geopend product.
- De klant koopt met volledige kennis van dit risico.
Artikel 6 – Toestemming tot media en live-uitzending
Door een bestelling te plaatsen, geeft de klant toestemming voor:
- Het openen en tonen van de bestelling tijdens een TikTok Live-uitzending;
- Het gebruik van voornamen of gebruikersnamen tijdens de uitzending;
- Mogelijke herpublicatie van de livestream of fragmenten op socialmediaplatforms.
Artikel 7 – Contact
Voor vragen of klachten kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: tcgoost@gmail.com
WhatsApp: 06 12 34 44 32
Let op: Door een bestelling te plaatsen bij TCGOost.nl verklaar je je akkoord met deze voorwaarden. Zorg ervoor dat je deze volledig hebt gelezen en begrepen vóór het afrekenen.