Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
TCGOost.nl
E-mailadres: tcgoost@gmail.com
KvK-nummer: 91092876
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TCGOost.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen TCGOost.nl en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Productaanbod
- De aangeboden Pokémon kaarten en boxen worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of omschreven.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aankoop zijn verbonden.
Artikel 4 – Prijzen
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
Artikel 5 – Bestelling en Betaling
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
- Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden zoals vermeld op de website.
Artikel 6 – Levering
- TCGOost.nl verzendt bestellingen binnen [1-3] werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
- Leveringen vinden plaats op het door de consument opgegeven adres.
- TCGOost.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongeopend en in originele staat is.
- Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Bij een correcte retour ontvangt de consument het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Producten die geopend zijn of verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden in verband met waardeverlies.
- Speciale edities, mystery boxen of booster packs kunnen niet geretourneerd worden indien geopend.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden gemeld via info@tcgoost.nl.
- TCGOost.nl zal binnen 5 werkdagen inhoudelijk reageren.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- TCGOost.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten.
- De maximale aansprakelijkheid beperkt zich tot het bedrag van de aankoop.
Artikel 11 – Overmacht
- In geval van overmacht is TCGOost.nl niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: storingen bij vervoerders, ziekte, oorlog, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de wil van TCGOost.nl.
Artikel 12 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen TCGOost.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.