Privacybeleid

Bij TCGOost.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

TCGOost.nl
E-mailadres: tcgoost@gmail.com
Website: www.tcgoost.nl
KvK-nummer: 91092876

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor levering)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw bestelling correct af te handelen en te leveren
  • Om je op de hoogte te houden van je bestelling
  • Om je vragen of verzoeken te kunnen beantwoorden
  • Voor het verbeteren van onze webshop en klantbeleving
  • Voor het bijhouden van administratie en naleving van wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. De bewaartermijnen zijn:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (i.v.m. belastingwetgeving)
  • Contactgegevens voor klantenservice: maximaal 1 jaar
  • Gegevens voor marketingdoeleinden: totdat je je uitschrijft

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL, enz.)
  • Betaalproviders (zoals Mollie, iDEAL, PayPal)
  • Boekhouder of administratiekantoor
  • Hostingpartij van de webshop

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.

6. Cookies

TCGOost.nl gebruikt alleen functionele, analytische en mogelijk trackingcookies. Bij eerste bezoek informeren wij je hierover en vragen wij om toestemming indien nodig. Je kunt cookies altijd verwijderen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens (indien wettelijk toegestaan)
  • Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Mail dan naar tcgoost@gmail.com

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, zoals SSL-certificaten, beveiligde betaalmethoden en toegangsbeveiliging.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via tcgoost@gmail.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bij grote wijzigingen informeren wij je actief.